Foire Aux Questions (FAQ)

Qui peut se servir de l'Eclat Jeunesse ? 

De préférence les personnes majeures. 

Faut-il prévoir des piles pour le ventilateur portable  ? 

Non ; normalement ce modèle là est à batterie avec charge par port USB. 

En quelle matière est le tote bag ? 

Il est en caoutchouc ; ce qui le rend léger et durable. 

Le masseur raffermissant compact est-il adapté à toute les peaux ?

Oui, il émet des vibrations pour des massages plus efficaces. Il n'y a pas de danger spécifique.

Les patches anti-moustiques n'abîment pas les vêtements ?

Non, aucune traces sur les textiles. Sur les surfaces plus durs tels que les poussettes, lit, transats, chaise (etc) passer un coup d'éponge. Attention à ne pas les coller directement sur la peau (risques d'allergies).

Quelles piles pour l'Eclat Jeunesse ?

Il s'agit d'une pile AA.

 

Votre site est-il sécurisé ?

Ce site est 100% sécurisé. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée en 2 à 3 jours. Nos délais moyens de livraison sont de 10 à 14 jours ouvrés.

Qui s’occupe de la livraison ?

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.

Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% ! Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par e-mail comme preuve de livraison.

Encore des questions ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à info@pepites-essentielles.com